推荐序 实行精益生产的14项关健管理原则
作者序 加速流程、杜绝浪漫、改善品质的典范
第一部分 丰田模式具有世界一流的效能
第一章 以卓越的操作流程为战略性武器
第二章 全球最杰出的制造商：丰田家族与丰田生产方式
第三章 丰田生产方式的核心：杜绝浪费
第四章 丰田模式的14项原则：丰田生产方式背后的文化基础
第五章 实践丰田模式：“凌志”车款永不妥协
第六章 实践丰田模式：“先驱”车款创新纪元
第二部分 丰田模式的做事原则
第一类原则 长期理念
第七章 原则1：管理决策以长期理念为基础，即使因此牺牲短期
第二类原则 正确的流程方能产生优异成果
第八章 原则2：建立无间断的操作流程以使问题浮现
第九章 原则3：实施拉式生产制度以避免生产过剩
第十章 原则4：使工作负荷水稳准稳定(生产均衡化)
第十一章 原则5：建立立即暂停以解决问题、从一开始就重视品质管理的文化
第十二章 原则6：工作的标准化是持续改进与授权
第十三章 原则7：运用视觉管理使问题无处隐藏
第十四章 原则8：使用可靠的、已经过充分测试的技术以协助员工及生产流程
第三类原则 发展员工与事业伙伴，为组织创造价值
第十五章 原则9： 把彻底了解且拥护公司理念的员工培养成为领导者，使他们能教导其他员工
第十六章 原则1：培养与发展信奉公司理念的杰出人才与团队
第十七章 原则11：重视事业伙伴与供货商网络，激励并助其改进
第四类原则 持续解决根本问题是企业不断学习的驱动力
第十八章 原则12：亲临现场查看以

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