当我们因消费而吃亏上当，或不慎掉入消费陷阱的时候，寻求法律援助当然是最佳选择。然而我们有关消费权益保护的法律、法规有超过百部之多，面对林林总总的法律条文，一般的消费者就会感到茫然，感到无所适从，并因此放弃了很多应该主张的权利，失去了很多可以挽回的损失，有些案例令人痛心不已！有鉴于此，我们编辑出版了这本消费者权益保护法的普及实用手册。
本书针对当前消费者最容易碰到的、最关心的、而又往往不是很清楚的法律运用问题，以《消费维权法律通》为主线，将相关法律条文有机在串联起来，分门别类、简洁明了地给予回答或解释。这对广大消费者快捷地查找、了解和综合运用法律、法规来维护自己的合法权益提供了极大的方便。同时该书还选编了近十年来全国各地处理消费纠纷的典型案例，为消费者依法维权的供了最直接的借鉴。

一、消费者保护与立法
1．我国对消费者权益的保护体现在哪些方面？
2．消费者权益保护法包括哪些法律？
3．《消法》的适用范围有哪些？
4．《消法》的立法宗旨是什么？
5．为什么说消费者倾斜是《消法》的一大特点？
6．《消法》体现了三项基本原则和消费者保护都有什么作用？
7．《消法》与《民法通则》是什么关系？
8．《产品质量法》对保护消费者利益有哪些重要作用？
9．为什么说《消法》与相关法律的综合运用可更有效地保护消费者权益？
二、消费者的权利及运用
10．什么是消费者权利？我国消费者享有哪些权利？
11．什么是安全权？
12．什么是知情权？
13．什么是自主选择权？
14．什么是公平交易权？
15．什么是求偿权？
16．什么是结社权？
17．什么是获得有关知识权？
18．什么是人格尊严和民族风俗习惯受尊重权？
19．什么是监督权？
三、经营者的义务及责任
四、质量与“三包”
五、商品的价格与标识
六、侵害消费者权益的责任与赔偿
七、消费投诉与诉讼
八、消费索赔实践范例
人身、财产安全类
医疗事故事
人格侵犯类
欺诈行为类
产品质量与“三包”类
服务质量类
公平交易类
附录

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