本书多年来在美国始终是首选的商务学入门教材，几位作者凭借自己丰富的教学经验，并广泛听取来自400多名学者以及众多学生的建议和意见，对其不断进行完善。无论是提供最翔实的商务学基础知识，还是让学生接触到真实的企业问题，本书都是做得最好的。

本书内容全面，角度新颖，适用对象广，实践指导意义强。既适合作为高等院校相关专业的教科书，也可作为内容全面的学科参考手册供相关领域的管理人员和研究人员使用。

第1部分商务趋势：在多变的全球环境中培育企业
第1章动态商务环境中的管理：承担风险,获取收益2
第2章全球市场上的竞争34
第3章道德行为和社会责任的证明68
第2部分企业所有权：组建小企业
第4章选择企业的组织形式108
第3部分企业管理：激励员工为顾客提供满意服务
第5章管理.领导和员工授权140
第6章使组织适应市场168
第4部分人力资源管理：激励员工提供优质产品和服务
第7章员工激励与组建自我管理式团队200
第5部分营销：制定和实施以顾客为导向的营销计划
第8章营销：营造与顾客和利益相关人的关系232
第9章产品与服务的开发和定价264
第6部分决策：信息管理
第10章了解财务信息和会计296
第7部分管理财务资源
第11章财务管理330
第12章证券市场：融资和投资机会358
第13章了解货币与金融机构392
各章注释
术语表
主题索引

中国的学生要不要使用英文版的教材，一直有争议。有人认为，我们应该使用自己编写的教材，这样才能更准确地反映我们在课堂上所要表述的观点。用国外的原版教材，有些隔靴搔痒，不能解决中国的实际问题。持不同意见的观点认为，尽管各国在管理体制上有意识、制度、文化等差异，但管理本身是在国际环境下具有共同性的问题。特别是，中国的企业在经济全球化的环境下，需要更多地了解国外的管理理论与现状。在这种情况下，就需要引进一些外版的教材。一则，用于满足我们教学的部分需求；二则，更好地了解外版教材的教学服务体系；三则，为我们的师生创造英语教学的环境。

在进行2004年本科教指委的工作规划时，我曾特别谈及，要加强对本科教育中教书“育人”、服务于学生的使命的认识，继续优化专业课程设计，扩大精品课程建设，增加专业导向课程，尤其要加强对国际商科与经济管理学科教学进展的研究，并引进最新的教学成果，包括教材及教学资源。这一切都是为了更好地为国家与社会培养更好的人才。

为此，清华大学出版社与美国麦格劳希尔教育出版公司的合作，引进出版这套 “精编版”的英文工商管理教材，也是体现这一理念。这套教材吸收国际最新教学成果，提供全方位的教学资源，并借助英语的语言媒介，将会大力提升与发展中国工商管理教学水平，提高学生使用英语语言和网络手段获得长久的终生学习的能力和兴趣，进而提高我国工商界的国际竞争力。这是一件具有重大意义的工作。